NEW！SST

2021/02/17

こんにちは。

いつもブログをご覧いただきありがとうございます。

先週から新しく開講されたSST（ソーシャルスキルトレーニング）をご紹介いたします。

会話をする時には、閉ざされた質問と開かれた質問の２つのパターンがあります。

閉ざされた質問は

『趣味はありますか。』

などの返答が『はい』または『いいえ』で会話が終了します。

開かれた質問は

『趣味は何ですか。』

などの『はい』や『いいえ』では答えることのできない質問で会話を続けることができる質問です。

開かれた質問をするために大事な５つのキーワードがあります。

それが『５W1H』です。

『５W1Hとは』

When…いつ

Where…どこ

Who…だれ

What…なに

Why…なぜ

How…どのように

という、物事をわかりやすく説明するための５つのキーワードです。

コミュニケーションをとる時、会話の内容が多いほど相手のことを深く知ることができます。また、自分のことを知ってもらうこともできます。

この５W1Hを省略して話をすると、間違った内容で話が伝わってしまったり、誤解されてしまうことがあります。

今回のSST講座では『５W1H』を使って話し上手、聞き上手になるためのコツを学びました。

参加された利用者様からは

『５W1Hを意識して会話をすると、相手のことを知ることができるし、会話が続くので楽しくなって、もっと話したいと思った。』

『話をするのは苦手だけど、５W1Hで話すといつもより会話が続いたので驚いた。』などの感想をいただきました。

リワーク守口ではSSTの他にもビジネスマナーなど役立つすべを学ぶことができるプログラムをご用意しております。

ご興味のある方は是非お問合せ下さい。

お待ちしております。

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