電話対応【ビジネスマナー】

2020/08/26

いつもブログをご覧いただきありがとうございます。

リワーク太子橋のスタッフＨです。

今週のビジネスマナー講座は「電話対応」。

テキストを使用し、順番に音読していただいきながらの学習。

後半からは、実際に電話を使いペアになってのロールプレイ。

電話対応や事務職等の経験が少ない方は、少し緊張されている様子でしたが、ロールプレイの回数を重ねるごとに、スムーズに電話対応が出来るようになっていました。

初めて参加された利用者Ｔさんからは「もともと製造業で働いていたので、電話対応の経験が無かった。今回の体験学習は大いに勉強になりました」と終了後に、笑顔でお話されていました。

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