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　ビジネスマナ－について、たくさんのことを

学んできました。挨拶や話し方や姿勢や態度について、

名刺交換、座る位置（上座、下座）、お茶くみのマナ－

など・・・

　そして、今日は来客の応対、相手先の

訪問マナ－を来客応対社員役と相手先

訪問者役に分かれ利用者さんにロ－ルプレ－を

して頂きました。

　訪問者役の利用者さんが事務所に来られたと

想定して、社員役の利用者さんに来客対応を

やって頂きマナ－の練習をしました。

また、訪問者役の方には訪問時のマナ－

の練習をしながら演じてもらいました。

　日頃のマナ－演習の成果が出ており

利用者の皆さんはスム－ズにそれぞれの役を

マナ－守りながらうまく演じられていました。

また、マナ－上の疑問点や改善点も利用者様から

指摘して頂きみんなで話し合うことが出来ました。

　皆さんの日々の真剣な取り組みが

とても頼もしく思えます。